فصلنامه علمی مطالعات فرهنگ - ارتباطات

فصلنامه علمی مطالعات فرهنگ - ارتباطات

اقدامات پیشگیرانه در پاندمی کرونا و تاثیر آن بر کیفیت ارتباطات سازمانی خبرنگاران شهر تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه علوم ارتباطات، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
2 عضو هیات علمی گروه علوم اجتماعی، دانشکده حقوق و علوم اجتماعی، دانشگاه تبریز،تبریز،ایران
3 گروه علوم اجتماعی، واحد خلخال، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف شناسایی تأثیر دورکاری ناشی از شیوع ویروس کرونا بر ارتباطات سازمانی خبرنگاران شهر تهران انجام شده است. ارتباطات سازمانی به عنوان خون حیات هر سازمان و عامل اساسی در کارایی آن تلقی می‌شود و مطالعه آن برای سیستم‌های مدیریتی امری لازم است. در جریان پاندمی کرونا به دلیل حاکم شدن شرایط نامطلوب کاری و کاهش سطح ارتباطات حضوری، ارتباطات سازمانی در سازمان‌های خبری با چالش‌های جدی مواجه شد. این مطالعه از روش پدیدارشناسی بهره گرفته و داده‌ها از طریق مصاحبه باز عمیق با ۲۱ نفر از خبرنگاران، سردبیران و مدیران مسئول رسانه‌های شهر تهران جمع‌آوری شده است تا تجربیات زیسته آنان تبیین شود. نتایج بررسی‌ها نشان‌دهنده بروز مشکلات اساسی و نوعی "چرخش معکوس" در روند مطلوب ارتباطات سازمانی است. این تأثیرات منفی در چند مقوله اصلی نمایان شد: اختلال در سازمان رسانه‌ای و ارتباطات سازمانی که شامل کاهش گفتگو و هم‌افزایی اعضای تحریریه و تسلط پروتکل‌های بهداشتی بر پروتکل‌های خبری بود؛ کاهش راندمان کاری و بهره‌وری ناشی از دورکاری و افزایش اشتباهات در نبود تحریریه ؛ و نزول جایگاه رسانه‌های مرجع به دلیل گسترش فضای توئیتری و انتقال مرجعیت رسانه‌ای، و چالش در اقتصاد رسانه و خبرنگاران که با کاهش آگهی‌ها و تیراژ روزنامه‌ها و ضربه به اقتصاد خبرنگاران همراه بود. در مجموع، اختلال در ارتباطات سازمانی و کاهش راندمان کاری با یکدیگر رابطه متقابل داشته و هیچ کدام عاملی مستقل و غیر تاثیرگذار بر دیگری نیست.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Preventive Measures in the COVID-19 Pandemic and its Impact on the Quality of Organizational Communication among Tehran Journalists

نویسندگان English

majid tavallaei 1
javad alipor 2
samad abedini 3
mehran samadi 1
1 Department of science communication, Tabriz,Islamic Azad University, Tabriz,Iran
2 Faculty Member, Department of Social Sciences, Faculty of Law and Social Sciences, University of Tabriz, Tabriz, Iran
3 Department of Social Sciences, Khalkhal Branch, Islamic Azad University, Ardabil, Iran
چکیده English

This study aims to identify the impact of preventive measures resulting from the spread of the Coronavirus and the ensuing conditions on the organizational communication of journalists in Tehran. Organizational communication is considered the lifeblood and essential factor in the efficiency of any organization, and its study is necessary for all management systems. During the COVID-19 pandemic, due to unfavorable working conditions and a reduction in the level of face-to-face communication, organizational communication in news organizations faced serious challenges. This study utilized the Phenomenology method and collected data through in-depth open interviews with 21 journalists, editors, and managing directors of media outlets in Tehran to explain their lived experiences. The results indicate fundamental problems and a type of "reverse rotation" in the desired process of organizational communication. This negative impact was evident in several main categories: disruption in the media organization and organizational communication, which included a reduction in dialogue and synergy among editorial members and the dominance of health protocols over journalistic protocols; a decrease in work efficiency and productivity resulting from remote work and an increase in errors in the absence of the editorial office ; the decline in the status of reference media due to the expansion of journalists' Twitter presence and the transfer of media authority ; and challenges in the media and journalists' economy, accompanied by a reduction in advertisements and newspaper circulation, and financial damage to journalists. Overall, the disruption in organizational communication and the decrease in work efficiency had a reciprocal relationship, and neither is an independent or non-influencing factor on the other. Consequently, the use of crisis communication can serve as a key preventive strategy to strengthen organizational resilience and maintain cohesion during critical periods.

کلیدواژه‌ها English

COVID-19 Pandemic
Organizational Communication
Tehran Journalists
Remote Work (Teleworking)
Work Efficiency (Productivity)

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 23 فروردین 1405