فصلنامه علمی مطالعات فرهنگ - ارتباطات

فصلنامه علمی مطالعات فرهنگ - ارتباطات

قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی در فروش کالا و خدمات

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری گروه ارتباطات و رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشیار گروه فرهنگ و رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 استادیار گروه علوم ارتباطات، واحد دماوند، دانشگاه آزاد اسلامی، دماوند، ایران
چکیده
هدف: این پژوهش با هدف واکاوی عوامل موثر بر تبلیغات تجاری در شبکه‌ های اجتماعی انجام شد.

روش پژوهش: از تکنیک دلفی برای رسیدن به اهداف پژوهش بهره‌ برداری شد و پاسخگویان از میان کارشناسان حوزه تبلیغات تجاری، شرکت‌ ها و کانون‌ های آگهی و تبلیغات به تعداد 10 نفر انتخاب شدند.

یافته‌ ها: عوامل موثر بر تبلیغات تجاری در شبکه‌های اجتماعی، جذب مشتریان براساس علاقه‌مندی حداکثری در طی مراحل تبلیغات و فروش کالا، سهولت اشتراک‌ گذاری اطلاعات و تبلیغات در شبکه‌ های اجتماعی، قبیله‌ سازی کاربران براساس وجوه اشتراک‌ های خاص، افزایش سرعت انتقال اطلاعات از فروشنده به خریدار در شبکه‌ های اجتماعی، استفاده از تکنیک‌ های بازاریابی دیجیتال، مسئولیت‌ پذیری در ارائه خدمات هستند.

نتیجه‌ گیری: توجه به نگرانی‌ های کاربران، تولید محتوا براساس تفکرات اعتقادی جامعه، توجه به ملاحظات اخلاقی در سیر تولید محتوا و تبلیغات کالا براساس نیاز مشتریان در تبلیغات تجاری در شبکه‌های اجتماعی به منظور جلب اعتماد مخاطبان برای تبلیغات موثر باید در نظر گرفته شود.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Social media capabilities in selling goods and services

نویسندگان English

Mohammad Nojan Heydari Esfahani 1
Mohammad Reza Rasouli 2
Hamidreza Hosseini Dana 3
1 PhD Candidate, Department of Communication and Media, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Associate Professor, Department of Culture and Media, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
3 Assistant Professor, Department of Communication Sciences, Damavand Branch, Islamic Azad University, Damavand, Iran.
چکیده English

Objective: This research was conducted to explore the factors affecting commercial advertising in social networks.

Methods: The Delphi technique was operated to achieve the objectives of the research and the respondents were selected among the experts in the field of commercial advertising, companies, and advertising centers in the number of 10 people.

Results: Factors affecting commercial advertising in social networks include attracting customers based on their highest interest during the stages of advertising and sales, ease of sharing information and advertising on Instagram, creating user tribes based on specific subscriptions, raising the speed of information transfer from the seller to the buyer on social networks, employing digital marketing techniques, and responsibility in service delivery.

Conclusions: Paying attention to users' concerns, content creation based on the beliefs of the community, paying attention to ethical considerations in the course of content creation, and product advertising based on the requirements of customers in commercial advertising on social networks should be considered to achieve the trust of the audience for effective advertising.

کلیدواژه‌ها English

Commercial Advertising
Social Media
Social Networks
Digital marketing

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 26 مرداد 1404