Journal of Culture-Communication Studies

Journal of Culture-Communication Studies

Identifying cultural factors affecting the dynamic capabilities of internal platforms (future prospects and opportunities)

Document Type : Research Paper

Authors
alireza pourjafari 1
ARDESHIR ZABOLIZADEH 2
1 Ph.D. Candidate in Communication Sciences, Faculty of Social Sciences, Communication and Media, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Associate Professor, Faculty of Communication and Media, IRIB University, Tehran, Iran. (Corresponding Author)
10.22083/jccs.2025.440944.3836
Abstract
The identification of cultural factors influencing the enhancement of the dynamism capabilities of domestic platforms involves studying and analyzing elements that significantly impact these capabilities.
This exploratory research employs a qualitative method to model cultural factors affecting the enhancement of domestic platforms’ dynamism (vision and future opportunities). The statistical population included 30 experts and specialists in content production, interactive platform development, and social media. The researcher reached theoretical saturation with the 15th participant. Following content analysis, three primary factors and several sub-factors impacting the enhancement of domestic platforms’ dynamism were identified:
1. Macro-cultural policy components, including entrepreneurial culture, technology utilization culture, inter-sectoral cooperation culture, learning and education culture, and innovation support culture.
2. Micro or general cultural components, including the culture of social participation in local media, promotion of national culture, audience identity-building culture, privacy preservation culture, and innovation culture among users.
3. Media culture components, including diversity and high-quality content production, media convergence culture, interactional culture respecting audience preferences, brand identity growth culture, development culture of platform capabilities, user trust and security focus culture, and professional-level platform updating and upgrading.
Methodology: Given the importance of this topic, this study adopts a qualitative approach and utilizes interviews as a tool to identify cultural dimensions impacting the dynamism of domestic social media from the insights of informed experts. The statistical sample included 30 professionals and specialists in content production and interactive platform development, reaching theoretical saturation at the 15th participant. The study validated its results through expert reviews, triangulation, and supervisor coding methods
Findings: The analysis revealed three main components, 16 sub-categories, and 36 sub-components related to “cultural factors influencing the enhancement of the dynamism capabilities of domestic platforms (vision and future opportunities).” These are categorized and detailed below:
Keywords
Cultural factors
social media
native platform
audience increase
dynamics
اکبری تبار، علی‌اکبر و هزارجریبی، جعفر. (2۰۱۳). مطالعه‌ای در مورد تأثیر شبکه‌های اجتماعی مجازی بر سبک زندگی و اوقات فراغت جوانان. کنگره ملی اوقات فراغت و سبک زندگی جوانان.
 https://www.sid.ir/paper/840613/fa
اختر، م. ج.، اظهر، م.، خان، ن. ا. و رحمن، م. ن. (2۰2۳). مفهوم‌سازی تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی در اقتصاد دیجیتال: شواهدی از تحلیل بیبلیومتریک. مجله اقتصاد دیجیتال، 2، ۱-۱5.
امیری سیاه‌حوی، رضا، کاظمی، مصطفی، سلیمانی فرد، امید و پویا، علیرضا (2۰2۱). طراحی مدل انتظارات مشتری برای رشد و توسعه پلتفرم‌ها (مطالعه موردی: اینستاگرام). مدیریت بین‌المللی، 4(۳)، 45-۶9. پایگاه اطلاعات علمی ایران. https://sid.ir/paper/959037/fa
بصیریان جهرمی، حسین، عبدال‌حسینی، محمد و بردبار، ملیکا. (2۰۱۶). شبکه‌های اجتماعی و مدیریت بحران: نقش گوشی‌های هوشمند در کنشگری اجتماعی. فصلنامه رسانه، 2۷(۱)، 5۷-۸۳.
بوید، داناه و الیسون، نیکولاس بی (2۰۰۷). سایت‌های شبکه اجتماعی: تعریف، تاریخچه و تحقیق. مجله ارتباطات رایانه‌ای، ۱۳(۱)، 2۱۰-2۳۰.                                  https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x
دانایی، ابوالفضل و معین، مسلم (2۰۱۷). بررسی تأثیر استراتژی‌های شبکه‌های اجتماعی بر استراتژی بازاریابی و عملکرد سازمانی فروشگاه‌های زنجیره‌ای. تحقیقات مدیریت استراتژیک، 2۳(۶۶)، ۱۱۱-۱4۱.
جعفرنژاد چغوشی، احمد، منطقی، منوچهر، صادقی مقدم، محمدرضا. و گشتاسبی، محمد (2۰۱9). مفهوم‌سازی توانمندسازی توسعه پلتفرم‌های تکنولوژیکی در صنعت خودرو ایران: مطالعه چندموردی. بهبود مدیریت، ۱۳(45)، 5۱-۸۰.
خانیکی، هادی و خجیر، یوسف (2۰۱۸). نقش شبکه‌های اجتماعی مجازی در توسعه جامعه مدنی ایران. مجله فرهنگ و ارتباطات، ۱9(44)، ۷۱-9۷.                                                   doi: 10.22083/jccs.2018.148820.2571
کاتلر،فیلیپ، کارتاجایا، هرماوان و ستیوان، ایوان (2۰۱۶). بازاریابی 4.0: حرکت از سنتی به دیجیتال. Wiley.
ملت‌هوس، ادوارد سی.، مایکل هینلاین، برند اسکایرا، اگبرت وگ و مایکل ژانگ. (2۰۱۳). مدیریت روابط مشتری در عصر شبکه‌های اجتماعی: معرفی خانه مدیریت ارتباط با مشتری (Social CRM). مجله بازاریابی تعاملی، 2۷(4)، 2۷۰-2۸۰.
مارچند، آ.، هنیگ-تورائو، ت. و فلمینگ، ج. (2۰2۱). منابع و قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی به عنوان تعیین‌کننده‌های استراتژیک عملکرد شبکه‌های اجتماعی. مجله بین‌المللی تحقیقات بازاریابی، ۳۸(۳)، 549-5۷۱.                                                                             https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2020.09.011
پیمپک، ت. آ.، یرمالایوا، ی. آ. و کالورت، س. ل. (2۰۰9). تجربیات دانشجویان دانشگاهی در استفاده از فیس‌بوک. مجله روان‌شناسی توسعه کاربردی، ۳۰، 22۷-2۳۸.
http://dx.doi.org/10.1016/j.appdev.2008.12.010
رزوانی، ابوالقاسم و اجمی، علی‌اکبر (2۰۱۶). رابطه استفاده از شبکه‌های اجتماعی مجازی با پیشرفت تحصیلی و اعتماد بین فردی در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی بیرجند. توسعه آموزش پزشکی، 9(24)، ۳۳-4۳.
سلطانی‌فر، مهدی (2۰2۰). شناسایی عوامل موثر بر انتخاب شبکه‌های اجتماعی و ارائه استراتژی‌هایی برای ارتقاء موقعیت شبکه‌های داخلی. تحقیقات مدیریت استراتژیک، 2۶(۷۸)، 99-۱22.
ون ویک، ر.، جانسن، ج. ج. پ. و لیلز، م. آ. (2۰۰۸). انتقال دانش بین و درون سازمانی: مرور و ارزیابی تحلیلی از پیش‌نیازها و پیامدها. مجله مطالعات مدیریت، 45، ۸۳۰-۸5۳.
وو، سی-و. (2۰۱۶). تأثیر عملکرد شبکه‌های اجتماعی در صنعت فروشگاه‌های زنجیره‌ای. مجله تحقیقات تجاری، ۶9(۱۱)، 5۳۱9-5۳2۶.                                       https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.130
Akbari Tabar, A. A., & Hezarjaribi, J. (2013). A study on the impact of virtual social networks on the lifestyle and leisure time of young people. National Congress on Leisure Time and Youth Lifestyle. https://www.sid.ir/paper/840613/fa [In Persian]
Akhtar, M. J., Azhar, M., Khan, N. A., & Rahman, M. N. (2023). Conceptualizing social media analytics in digital economy: An evidence from bibliometric analysis. Journal of Digital Economy, 2, 1-15.
Ameri Siahhouei, R., Kazemi, M., Soleimani Fard, O., & Pouya, A. (2021). Designing a customer expectations model for platform growth and development (Case study: Instagram). International Business Management, 4(3), 45-69. SID. https://sid.ir/paper/959037/fa [In Persian]
Basirian Jahromi, H., Abdolhosseini, M., & Bardbar, M. (2016). Social media and crisis management: The role of smartphones in social activism. Media Quarterly, 27(1), 57-83. [In Persian]
Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210-230. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x
Danaei, A., & Moein, M. (2017). Examining the impact of social media strategies on marketing strategy and organizational performance of chain stores. Strategic Management Research, 23(66), 111-141. [In Persian]
Flatten, T. C., Greve, G. I., & Brettel, M. (2011). Absorptive Capacity and Firm Performance in SMEs: The Mediating Influence of Strategic Alliances. European Management Review, 8(3), 137-152.
Hewett, K., Rand, W., Rust, R. T., & Van Heerde, H. J. (2016). Brand buzz in the echoverse. Journal of Marketing, 80(3), 1-24.
Jafarnejad Chaghoushi, A., Montaqi, M., Sadeghi Moghaddam, M. R., & Goshtasbi, M. (2019). Conceptualizing the empowerment of developing technological platforms in Iran’s automotive industry: A multi-case study. Management Improvement, 13(45), 51-80. [In Persian]
Khaniki, H., & Khojir, Y. (2018). The role of virtual social networks in developing Iran’s civil society. Journal of Culture and Communication Studies, 19(44), 71-97. doi: 10.22083/jccs.2018.148820.2571 [In Persian]
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Wiley.
Malthouse, Edward C., Michael Haenlein, Bernd Skiera, Egbert Wege, & Michael Zhang. (2013). Managing customer relationships in the social media era: Introducing the Social CRM House. Journal of Interactive Marketing, 27(4), 270-280.
Marchand, A., Hennig-Thurau, T., & Flemming, J. (2021). Social media resources and capabilities as strategic determinants of social media performance. International Journal of Research in Marketing, 38(3), 549-571. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2020.09.011
Pempek, T. A., Yermolayeva, Y. A., & Calvert, S. L. (2009). College students’ social networking experiences on Facebook. Journal of Applied Developmental Psychology, 30, 227-238. http://dx.doi.org/10.1016/j.appdev.2008.12.010
Rezvani, A., & Ajami, A. A. (2016). The relationship between the extent of using virtual social networks and academic progress and interpersonal trust among Birjand University of Medical Sciences students. Development in Medical Education, 9(24), 33-43. [In Persian]
Soltanifar, M. (2020). Identifying factors influencing the choice of social networks and providing strategies to enhance the position of domestic networks. Strategic Management Research, 26(78), 99-122. [In Persian]
Van Wijk, R., Jansen, J. J. P., & Lyles, M. A. (2008). Inter and intra-organizational knowledge transfer: A meta-analytic review and assessment of its antecedents and consequences. Journal of Management Studies, 45, 830-853.
Wu, C.-W. (2016). The performance impact of social media in the chain store industry. Journal of Business Research, 69(11), 5319-5326. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.130