مدل‌سازی نقش عوامل سازمانی در پرسه‌‌زنی اینترنتی کارکنان دانشگاهی با شبکۀ عصبی مصنوعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی e.aryani.sh@gmail.com

2 استاد تمام گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی (نویسندۀ مسئول) zahed@uma.ac.ir

3 دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه محقق اردبیلیalikhalege@gmail.com

4 دانشیار گروه علوم تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه محقق اردبیلی M_moeinikia@uma.ac.ir

10.22083/jccs.2020.252057.3198

چکیده

پژوهش پیش رو با هدف مدل‌سازی نقش عوامل سازمانی تعارض شغلی و رهبری زهرآگین در پرسه­زنی اینترنتی صورت گرفت. این پژوهش، از نظر راهبرد اصلی، کمّی و، از نظر تکنیک تحلیلی، توصیفی‌ـ‌همبستگی بود. جامعۀ آماری این مطالعه شامل کارکنان ستادی دانشگاه­های جامع وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فنّاوری در چهار سطح تراز عملکرد بین‌المللی، ملی، منطقه­ای و محلی در سراسر کشور بود. روش نمونه­گیری از نوع خوشه­ای چندمرحله­ای بود. حجم نمونه، با توجه به مدل کرجسی‌ـ‌مورگان و با در نظر گرفتن خطای 05/0 =α، 430 نفر در نظر گرفته شد. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامۀ‌ پرسه­زنی اینترنتی بلا و همکاران (2006)، پرسش‌نامۀ تعارض شغلی دوبرین (2008) و پرسش‌نامۀ رهبری زهرآگین اسمیت و هانگس (2008) استفاده شد. روایی محتوایی ابزارها با نظر استادان علوم تربیتی و روان‌شناسی تأیید شد. داده­ها با رویکرد شبکۀ عصبی مصنوعی با روش پرسپترون چندلایه (MPL) تحلیل شد. نتایج نشان داد ارتباط‌یابی عوامل سازمانی مؤثر بر پرسه­زنی اینترنتی دارای یک لایۀ ورودی با هفت گره و یک لایۀ پنهان با سه گره است. شبکۀ عصبی مصنوعی نشان داد پرش­ها و روند پرسه­زنی اینترنتی کارکنان را می­توان از روی عوامل سازمانی تعارض شغلی و رهبری زهرآگین پیش­بینی کرد. با توجه به اثر معنی­دار عوامل تعارض شغلی و رهبری زهرآگین در پرسه­زنی اینترنتی کارکنان، ضروری است در هدایت رفتار منابع انسانی، جهت جلوگیری از بروز رفتار انحرافی پرسه­زنی اینترنتی، به این مؤلفه­ها و اثرهایشان در سازمان توجه شود.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Modeling the Role of Organizational Factors in Cyber Loafing of Academic Staff by Artificial Neural Network

نویسندگان [English]

  • Ebrahim Aryani ghizghapan 1
  • adel zahed babelan 2
  • ali khaleghkhah 3
  • mahdi moeinikia 4
1 Ph.D of Educational Administration, Faculty of Education Sciences & Psychology, University of Mohaghegh Ardabili e.aryani.sh@gmail.com
2 Professor of Educational & Psychology Faculty, University of Mohaghegh Ardabili, (Correspondent author) zahed@uma.ac.ir
3 Associate Professor of Educational & Psychology Faculty, University of Mohaghegh Ardabili. alikhalege@gmail.com
4 Associate Professor of Educational & Psychology Faculty, University of Mohaghegh Ardabili M_moeinikia@uma.ac.ir
چکیده [English]

The purpose of this study was to modeling the organizational factors Affecting (Job Conflict and Toxic Leadership) on cyberloafing. Methodology of the research in terms of the main strategy, was quantitative and in terms of analytical, was descriptive. The statistical population of this study included all staff of Universities affiliated with the Ministry of Science at four levels of international, national, regional and local levels of performance across the country. The research data were collected from 430 staff members who were selected by multi-stage cluster sampling method. The sample size according to the Kregci-Morgan model and with error α = 0/05, was considered 430 persons. To collect data CyberLoafing Questionnaire of Bella et al (2006), Job Conflict Questionnaire of DuBrin (2008) and Toxic Leadership Questionnaire of Schmidet and Hanges (2008) was used. Validity of the tools was confirmed by the professors of education and psychology. Data were analyzed by artificial neural network approach with multilayer perceptron (MPL) method. The results The results showed modeling the organizational factors affecting on cyber loafing has an input layer with seven units and a hidden layer with three unit and the artificial neural network is well able to predict the jumps and the process of cyber loafing of academic staff based on organizational factors of job conflict and toxic leadership. Given the significant effect of organizational factors on employees' cyber loafing, it is necessary to pay attention to these components and their effects on organization human resource behavior and preventing the occurrence of cyberloafing.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Cyber Loafing
  • Job Conflict
  • Toxic Leadership
  • Artificial Neural Network
  • university staff
آخوند لطفعلی، پریناز، محمدعلی حسینی، حمیدرضا خانکه، مسعود فلاحی خشکناب و سمانه حسین‌زاده (1390). «بررسی تأثیر آموزش هوش هیجانی بر تعارض شغلی پرستاران». فصلنامه مدیریت ارتقای سلامت، شماره 1: 16ـ7.
ابراهیمی، سید عباس و اصغر مشبکی (1392). «بررسی تأثیر ادراک از سیاست­های سازمانی و حمایت سازمانی در بروز رفتارهای انحرافی». فصلنامه مدیریت سازمان­های دولتی، شماره 2: 22ـ7.
باغبانیان، عبدالوهاب و محمد خمرنیا (1392). «بررسی رفتارهای انحرافی شغلی کارکنان بیمارستان امام علی (ع) زاهدان در سال 1390: یک گزارش کوتاه». ماهنامه مجله دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان، شماره 12: 408ـ399.
تورانی، سوگند، بتول احمدی و عطیه کرمی (1393). «همبستگی تعارض پرستاران و هوش هیجانی سرپرستاران بخش اورژانس در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران». فصلنامه مدیریت ارتقای سلامت، شماره 3: 46ـ37.
جندقی، غلامرضا، سید مهدی الوانی، حسن زارعی متین و سمیرا فاخری کوزه‌کنان (1394). «مدیریت سایبرلوفینگ (گشت‌زنی اینترنتی) در سازمان‌ها». فصلنامه مجله ایرانی مطالعات مدیریت، شماره 3: 349ـ335.
عسکری، اختر، زهره سعید، سعیده خجسته و احسان مهدی­پور (1395). «بررسی رابطه هوش هیجانی و بخشودگی با تعارضات شغلی دبیران زن آموزش‌وپرورش ناحیه یک کرمان». دومین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روان‌شناسی، مطالعات اجتماعی و فرهنگی. تهران: مرکز راهکارهای دستیابی به توسعه پایدار.
غفوریان، هما و آمنه فلامرزی (1390). «بررسی رابطه بین تعارض و عملکرد شغلی کارکنان». فصلنامه تازه­های روانشناسی صنعتی و سازمانی، شماره 2: 48ـ35.
 قربان­نژاد، پریسا و احمد عیسی‌خانی (1395). «طراحی مدل شایستگی مدیران دانشگاهی بر اساس الگوهای اسلامی: مطالعه­ای تطبیقی». فصلنامه مدیریت در دانشگاه اسلامی، شماره 11: 48ـ37.
کاویانی، سمیه و یاسان‌الله پوراشرف (١٣٩٥). «بررسی تأثیر تعارض سازمانی بر رفتارهای خراب‌کارانه با واسطه­گری فرسودگی شغلی در بین پرستاران بیمارستان­های شهر ایلام». چهارمین کنفرانس بین‌المللی پژوهش­های کاربردی در مدیریت و حسابداری، تهران، دانشگاه شهید بهشتی.
هاشمی شیخ شبانی، سید اسماعیل (1392). «طفره‌روی اینترنتی، یکی از مظاهر کج‌روی (ضدشهروندی) در محیط کار». اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی سازمانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران.
 
Aghaz, A., & Sheikh, A. (2016). ‘Cyber loafing and Job Burnout: An Investigation in the Knowledge Intensive Sector’. Computers in Human Behavior, 62: 51-60.
Akbulut, Y., Donmez, O., & Dursun, O. O. (2017). ‘Cyber loafing and Social Desirability Bias among Students and Employees’. Computers in Human Behavior, 72: 87-95.
Akin, A., Ulukok, E., & Arar, T. (2017, Jun). Analyzing the Relationship between Organizational Justice and Cyberloafing: A Study in a Public University.4th multidisciplinary conference, Prague, Czechia, 29-30.
Askew, K., Buckner, J. E., Taing, M. U., Ilie, A., Bauer, J. A., & Coovert, M. D. (2014). ‘Explaining Cyberloafing: The Role of the Theory of Planned Behavior’. Computers in Human Behavior, 36: 510-519.
Baturay, M. H., & Toker, S. (2015). ‘An Investigation of the Impact of Demographics on Cyber loafing from an Educational Setting Angle’. Computers in Human Behavior, 50: 358-366.
Bebenroth, R., & Thiele, K. O. (2017). ‘When Organizational Justice Matters for Affective Merger Commitment’. Thunderbird International Business Review, 59 (2): 227-24.
Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). ‘Correlates of different forms of cyber loafing: The role of norms and external locus of control’. Computers in Human Behavior, 24(3): 1067-1084.
Blau, G., Yang, Y. & Ward-Cook, K. (2006). 'Testing a Measure of Cyberloafing'. Journal of  allied health, 35(1): 9-17.
Christian, J.S. & Ellis, P.J. (2014). 'The Crucial Role of Turnover Intentions in Transforming Moral Disengagement into Deviant Behavior at Work'. Journal of Business Ethics, 119: 193-208.
D'Arcy, J., Hovav, A., & Galletta, D. (2009). ‘User Awareness of Security Countermeasures and its Impacts on Information Systems Misuse: A Deterrence Approach’. Information Systems Research, 20(1): 79-98.
Einarsen, S., Aasland, M., & Skogstad, A. (2007). ‘Destructive Leadership Behavior: A Definition and Conceptual Model’. The Leadership Quarterly, 18: 207-216.
Frost, P. J. (2004). ‘Handling Toxic Emotions: New Challenges for Leaders and their Organization’. Organizational Dynamics, 33(2), 111-127.
Glassman, J., Prosch, M., & Shao, B. B. M. (2015). ‘To Monitor or not to Monitor: Effectiveness of a Cyberloafing Countermeasure’. Information & Management, 52: 170-182.
Harter, J.K., Wilt, L.A., Colbert, A.E., Mount, M.K., & Barrick, M.R. (2004). ‘Interactive effects of personality and perception of the work situation on workplace deviance’. Journal of Apply Psychology, 89(4): 599-609.
Henle, C. A., Kohut, G., & Booth, R. (2009). ‘Designing Electronic Use Policies to Enhance Employee Perceptions of Fairness and to Reduce Cyber loafing: An Empirical Test of Justice Theory’. Computers in Human Behavior, 25: 902-910.
Heppell, T. (2011). 'Toxic leadership: Applying the Lipman-Blumen model to political leadership'. Representation, 47(3): 241-249.
Huma, Z., Hussain, S., Thurasamy, R. & Malik, M. I. (2017). ‘Determinants of Cyber loafing: A Comparative
                                                                       
Study of a Public and Private Sector Organization’. Internet Research Journal, 27 (1): 97-117.
Jia, H., Jia, R., & Karau, S. (2013). ‘Cyber loafing and Personality: The Impact of the Big Five Traits and Workplace Situational Factors’. Journal of Leadership & Organizational Studies, 20 (3): 358-365.
Keklik, B., Kılıç, R., Yıldız, H., & Yıldız, B. (2015). ‘An Investigation of the Effect of Cyber loafing Behaviors on Organizational Learning Capacity’. Business and Economics Research Journal, 6 (3): 129-144.
Krasikova, D.V., Green, S.G. & LeBreton, J.M. (2013). 'Destructive leadership a theoretical review, integration, and future research agenda'. Journal of Management, 39(5): 1308-1338.
 
 
Lara, P. Z., Tacoronte, D. V., & Ding, J. M. T. (2006). ‘Do Current Anti-Cyber loafing Disciplinary Practices Have a Replica in Research Findings? A Study of the Effects of Coercive Strategies on Workplace Internet Misuse’. Internet Research, 16 (4): 450-467.
Leet, E. (2011). The impact toxic or severe dysfunctional leadership has on the effectiveness of an organization. Murdoch University, Murdoch.
Liberman, B., Seidman, G., McKenna, K. Y., & Buffardi, L. E. (2011). ‘Employee Job Attitudes and Organizational Characteristics as Predictors of Cyber loafing’. Computers in Human Behavior, 27: 2192 -2199.
Lim, V. (2002). ‘The IT Way of Loafing on the Job: Cyber loafing, neutralizing and Organizational Justice’. Journal of Organizational Behavior, 23(5): 67-78.
Lim, V. K. G. (2005). ‘The Moderating Effect on Neutralization Technique on Organizational Justice and Cyber loafing’. PACIS Proceedings, 207-219.
Lim, V. K. G. & Chen, D. J. Q. (2012). ‘Cyber loafing at the Workplace: Gain or Drain on Work’. Behavior & Information Technology, 31 (4): 343-353.
Lim, V. K. G. & Teo, T. S. H. (2005). ‘Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyber loafing in Singapore: An exploratory study’. Information & Management, 42(8): 1081-1093.
Lipman-Blumen, J. (2005). The Allure Of Toxic Leaders: Why We Follow Destructive Bosses and Corrupt Politicians and How We Can Survive Them. New York: Oxford University.
Nair, N., & Bhatnagar, D. (2011). ‘Understanding Workplace Deviant Behavior in Nonprofit Organizations toward an Integrative Conceptual Framework’. Nonprofit Management & Leadership, 21(3): 289- 309.
Pelletier, K. L. (2009). The effects of favored status and identification with victim on perceptions of and reactions to leader toxicity. Claremont Graduate University, Claremont.
Restubog, S. L. D., Garcia, P. R. J. M., Toledano, L. S., Amarnani, R. K., Tolentino, L. R., & Tang, R. L. (2011). ‘Yielding to (cyber)-temptation: Exploring the Buffering Role of Self -Control in the Relationship Between Organizational Justice and Cyber loafing Behavior In The Workplace’. Journal of Research in Personality, 45: 247-251.
Robert, K., & Kinicki, A. (2010). Organizational Behavior. New York: MC Hill.
Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). ‘A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study’. Academy of management journal, 38: 55-72.
Roter, A. B. (2011). The lived experiences of registered nurses exposed to toxic leadership behaviors. Capella University, Minneapolis.
Rubbins, A.M. (2016). The Uses and Gratifications Perspective of Media Effects. Media Effects (Advances in Theory and Research).
Schmidt, A.A. & Hanges, P.J. (2008). Development and validation of the toxic leadership scale. Thesis submitted to the Faculty of the Graduate School of the University of Maryland, College Park, in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science. Retrieved from: https://drum.lib.umd.edu/handle/1903/8176
 
 
Schyns, B., & Schilling, J. (2013). ‘How bad are the effects of bad leaders? A Meta -analysis of destructive leadership and its outcomes’. The Leadership Quarterly, 24(1), 138-158.
Sheikh, A., Atashgah, M. S., & Adibzadegan, M. (2015). ‘The Antecedents of Cyber loafing: A Case Study in an Iranian Copper Industry’. Computers in Human Behavior, 51: 172-179.
Soh, P. C. H., Koay, K. Y., & Chew, K. W. (2017). ‘Conceptual View of Cyber loafing and Non-Work Domain’. SHS Web of Conferences, 33: 1-7.
Ugrin, J. C., & Pearson, J. M. (2013). ‘The Effects of Sanctions and Stigmas on Cyber loafing’. Computers in Human Behavior, 29: 812-820.
Wayne, J. H., Musisca, N., & Fleeson, W. (2004). ‘Considering the role of personality in the work-family experience: Relationships of the big five to work-family conflict and facilitation’. Journal of Vocational Behavior, 64(1): 108-130.
Whicker, M. L. (1996). Toxic leaders: When organizations go bad. Westport. Quorum Books.
Wilson-Starks, K. Y. (2003). Toxic leadership. Tran’s leadership, Inc. New York: Oxford University.
Wolfe, S. E., & Piquero, A. R. (2011). ‘Organizational Justice and Police Misconduct’. Criminal Justice and Behavior, 38 (4): 332-353.
Yıldız, H., Yıldız, B., & Ateş, H. (2015). ‘Is There a Role of Organizational Justice Perceptions on Cyberslacking Activities?’. Bilge Economize vet Onetime Derris, 10 (2): 55-66.
Yılmaz, F. G. K., Yılmaz, R., Oztürk, H. T., Sezer, B., & Karademir, T. (2015). ‘Cyber loafing as a Barrier to the Successful Integration of Information and Communication Technologies into Teaching and Learning Environments’. Computers in Human Behavior, 45: 290-298.